Trocas, Devoluções e Reembolso

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

A Épicos Colecionáveis utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.

Caso opte pelo contato via correio eletrônico ou telefônico, será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto à(s) peça(s). O produto devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.

Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

*ATENÇÃO: Para efetuar o processo de troca é necessário estar logado. Devolução por Arrependimento/Desistência Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso.

O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.

Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.

Reembolso:

Toda solicitação de estorno de produto será feito via email para: epicosrj@gmail.com

 

 

 

Sobre a loja

A Épicos Colecionáveis surgiu da idéia de reunir em um único local todas as referências do mundo Geek de uma maneira leve e descontraída. De um bóton a um colecionável de luxo, o importante é encontrar em uma de nossas unidades (ou eventos) aquele item especial ou presentear alguém apaixonado por filmes, séries, animes, games e hqs. A Épicos é muito mais que uma rede de lojas. Com atendimento especializado, clientes e amigos se encontram para um papo sobre cultura pop, compartilhar experiências

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